13 SoB Stappenplan
Hieronder vindt u mijn kritische analyse op de zakelijke blog van Telenet.
Legende:
(1) OK of niet OK.
(2) Eventueel: te ondernemen acties?
Stap 1: Bepaal je doel en meet de resultaten
(1) OK à Men deelt op deze manier aan de klanten mee wat er gebeurt bij Telenet.
(2) /
Stap 2: Maak een planning
(1) OK à Telenet plaats vaak nieuwe berichten, soms meermaals per dag. Naar mijn mening kan ik hieruit afleiden, dat ze gebruik maken van een ‘planning’.
(2) Ik denk dat ze hierbij geen acties meer moeten ondernemen omdat ze al vaak genoeg berichten plaatsen.
Stap 3: Zorg voor de juiste content
(1) OK à De inhoud van deze berichten gaan over wat er bij Telenet gebeurt. Dit is bij de meeste dezelfde.
(2) Misschien moeten ze eens innoverend uit de hoek komen, door gebruik te maken van cartoons, foto’s, filmpjes, enz.
Stap 4: Let op de look & feel
(1) OK à Telenet heeft een frisse en jonge look. Hun kleuren die ze gebruiken in hun logo komen telkens terug.
(2) Ik denk dat er geen nieuwe acties nodig zijn omdat heel wat mensen hun kleuren al automatisch linken aan Telenet.
Stap 5: Zorg voor promotie van je blog
(1) Voor de promotie van deze blog maakt Telenet gebruik van de sociale netwerken: Twitter en Facebook. Dit vind ik een goed idee omdat hedentendage heel wat mensen gebruik maken van deze netwerken. Tevens hebben de bezoekers de mogelijkheid om zich in te schrijven om maandelijks de nieuwsbrief te ontvangen. Wanneer klanten in de winkel langsgaan, zou ik een nieuwsbrief meegeven, dit zorgt alsook voor meer reclame. Ook kan er de mogelijkheid bestaan om de blogs gedurende een bepaalde maand in te bundelen en mee te geven met de klant.
(2) Zie punt 1 voor nieuwe promoties.
Stap 6: Spreek je doelgroep aan
(1) OK à De mensen die deze berichten op de blog lezen, zijn volgens mij wel geïnteresseerd in wat er in de berichten staat. Anders zouden ze zeker niet deze specifieke blog blijven volgen.
(2) /
Stap 7: Nodig anderen uit om te schrijven
(1) OK à Andere personen kunnen ook reageren op deze blogberichten.
(2) /
Stap 8: Let op de timing
(1) OK à De berichten worden dikwijls geplaatst. (zoals eerder vermeld bij stap 2: planning)
(2) Misschien zou het beter zijn mocht er een specifiek tijdstip op staan en niet enkel de datum wanneer het bericht is geplaatst.
Stap 9: Voeg zoekwoorden toe
(1) Niet OK à Op de blog kan je geen tags of zoekwoorden terugvinden.
(2) Onderaan de blog de zoekwoorden of kernwoorden vermelden.
Stap 10: Niet vergeten - de call-to-action
(1) OK à Er staan verschillende verwijzingen naar Facebook en Twitter
(2) /